中國商務禮儀需註意什麼

　　這個社會的商業發展迅速，必不可少的就是商務活動。為瞭互相尊重，需要一些規章制度去約束人們在商務活動的方方面面。商務禮儀又可以分為當面接待禮儀，電話接待禮儀和引見禮儀。那麼，商務禮儀需要註意什麼？一起來中國禮儀文化中尋找答案。

　　一)當面接待紮儀
　　上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導瞭解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不瞭的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

　　二)電話接待禮儀
　　電話接待的基本要求：
　　1、電話鈴一響，拿起電話機首先自報傢門，然後再詢問對方來電的意圖等。

　　2、電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　3、應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

　　4、電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。